Sandvik lance AutoMine® Lifecycle Support Solutions, un service de maintenance pour le marché de l'après-vente

Sandvik Mining and Rock Solutions a lancé AutoMine® Lifecycle Support Solutions, un service évolutif conçu pour assurer une maintenance complète de la technologie après-vente pour les clients AutoMine® existants et nouveaux, en améliorant le temps de fonctionnement et en offrant une optimisation continue des processus.

Les solutions d'assistance au cycle de vie AutoMine® sont soutenues par le réseau mondial de centres d'entretien de Sandvik, offrant des solutions flexibles, évolutives et personnalisées adaptées aux besoins uniques d'automatisation d'un client. La solution évolutive accélère le retour sur investissement en automatisation, réduit les temps d'arrêt des processus de production automatisés, améliore la productivité et développe les compétences des opérateurs tout en offrant un soutien au cycle de vie des processus d'automatisation critiques pour l'entreprise.

La solution de service après-vente offre une variété d'options de maintenance, centrées sur les trois piliers d'une mise en œuvre technologique réussie : l'automatisation, la compétence et les opérations. Elle comprend également l'accès à un portail d'entretien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des indicateurs de performance standardisés pour les niveaux de service. Disponible dans une gamme de packages économiques, la solution comprend des services d'assistance d'experts sur site ou à distance, le développement des compétences, le déploiement de versions logicielles, des examens annuels des performances d'automatisation et des services de conseil en matière d'excellence minière numérique - permettant aux clients d'optimiser leur utilisation d'AutoMine® en améliorant les compétences et les processus.

" Nous avons développé ce service pour aider les clients à optimiser les avantages de leurs investissements en automatisation et pour leur offrir une meilleure expérience de soutien après-vente pour la technologie d'automatisation ", a déclaré Niel McCoy, directeur Global Aftermarket Automation chez Sandvik Mining and Rock Solutions. " Cela signifie une valeur ajoutée grâce à l'amélioration de la productivité et de l'utilisation des capacités d'AutoMine® par le biais de la formation, des ressources de dépannage en ligne et du réseau de soutien mondial. Cette solution offre également aux clients les outils nécessaires pour planifier à l'avance leurs pièces de rechange AutoMine®, ce qui les aide à éviter les temps d'arrêt et à relancer la production le plus rapidement possible. "

Pour plus d'informations, veuillez contacter
Niel McCoy
Director Global Aftermarket Automation
Sandvik Mining and Rock Solutions
Email : niel.mccoy@sandvik.com

Groupe Sandvik
Sandvik est un groupe mondial d'ingénierie de haute technologie offrant des solutions qui améliorent la productivité, la rentabilité et la durabilité pour les industries manufacturières, minières et d'infrastructure. Nous sommes à la pointe de la digitalisation et nous nous concentrons sur l'optimisation des processus de nos clients. Notre offre, leader mondial, comprend des équipements, des outils, des services et des solutions numériques pour l'usinage, l'exploitation minière, l'excavation de roche et le traitement des roches. En 2023, le groupe comptait environ 41 000 opérateurs et réalisait un chiffre d'affaires d'environ 127 milliards de SEK dans environ 170 pays au sein des activités poursuivies.

SandvikMining and Rock Solutions
Sandvik Mining and Rock Solutions est un secteur d'activité au sein du Groupe Sandvik et un fournisseur leader mondial d'équipements et d'outils, de pièces, de services, de solutions numériques et de technologies axées sur le développement durable pour les industries minières et de la construction. Les domaines d'application comprennent le marteau hydraulique, la coupe de roches, le chargement et le transport, le forage de tunnels et le forage de carrières. En 2023, les ventes s'élevaient à environ 66 milliards de couronnes suédoises et l'entreprise comptait environ 17 000 employés.