Outils de forage Sandvik Mining présente une nouvelle gamme étendue de services de maintenance

Ces services peuvent être sélectionnés à partir d'un " menu " qui sera le même dans tous les centres d'entretien de Sandvik, ce qui permettra aux clients d'adapter la maintenance dont ils ont besoin et de recevoir les mêmes services, quel que soit l'endroit où ils travaillent.

Le portefeuille de services est basé sur le cycle de vie traditionnel, des services techniques et commerciaux améliorés, tous alignés pour améliorer la sécurité globale, assurer la compétence et la connaissance pour les opérations minières et augmenter la productivité de nos clients, à travers toutes les étapes du cycle de vie de leurs équipements. La structure de service unique de Sandvik comprend des services indépendants de l'équipement et qui sont basés sur les exigences commerciales des clients.

" Nous pensons qu'il est très utile pour nos clients de pouvoir connaître la gamme exacte des entretiens qui leur sont proposés par chaque site Sandvik dans le monde. Alors que nous continuons à développer davantage de services qui tirent pleinement parti de la technologie disponible, non seulement sur l'équipement lui-même, mais aussi dans l'environnement minier, nous nous rapprochons de l'offre d'informations en temps réel à nos clients. Nous leur permettons de prendre des décisions non seulement sur l'état de leur équipement, mais aussi sur la performance de leurs opérateurs ", déclare Dan Allan, président des services à la clientèle de Sandvik Mining.

En standardisant les différents éléments du portefeuille de services, le client est assuré de bénéficier d'une maintenance cohérente, quelle que soit sa localisation. Cela permet également à Sandvik de s'assurer que les compétences appropriées sont disponibles pour chaque travail.
À MINExpo, Sandvik lance quatre (4) packages entièrement nouveaux et uniques dans ce qui est appelé Service IQ. Les quatre packages de Service IQ ; Sécurité, Compétence, Fiabilité et Producticité, pousseront les données à leur limite en fournissant des informations au bureau du client, prêtes pour la prise de décision.

" En combinant les connaissances expertes de Sandvik en matière d'application minière avec des données détaillées sur les machines et une compréhension approfondie des opérations de nos clients grâce à une collaboration continue, nous sommes en mesure de fournir des rapports de " niveau décisionnel " qui, en combinaison avec nos services d'entretien, amélioreront le résultat net de nos clients. Nous le faisons dans le cadre d'une approche collaborative pour assurer le transfert de connaissances, la durabilité et l'appropriation, tout en nous concentrant sur les activités qui réduiront ou élimineront les goulets d'étranglement opérationnels de nos clients. C'est ce que nous appelons le QI de service", déclare Dan.

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Daniel Gidlund
Outils de forage Sandvik Mining
Tél : +46 26 262395
Courrier électronique : daniel.gidlund-bergstrom@sandvik.com