Nous montrons la voie
Ouvrir la voie signifie que Sandvik Rock Tools s'efforce d'être le fournisseur leader, le plus innovant et le plus durable d'outils de forage au monde. Nos produits doivent offrir à nos clients une durabilité accrue, une productivité supérieure, une meilleure efficacité énergétique et une consommation de carburant inférieure à celle de nos concurrents.
En atteignant cet objectif, Sandvik Rock Tools favorise une gestion plus efficace des ressources, y compris les matières premières de nos outils, ainsi que les carburants et l’énergie utilisés lors de leur fonctionnement.
Dans les projets de développement de nouveaux produits, notre organisation R&D vise à développer de nouveaux produits nettement meilleurs que les produits standard et offrant une durée de vie plus longue, une productivité plus élevée ou une meilleure efficacité énergétique.
Sandvik Rock Tools poursuit deux objectifs dans le domaine d'intervention « Nous ouvrons la voie » :
- Ventes durables
- Transition numérique.
Ventes durables
Définition de l'indicateur clé de performance (KPI)
Les « ventes durables » sont un KPI défini comme les ventes de produits haut de gamme par rapport aux normes de l'industrie. Rock Tools montre la voie pour réduire l'impact climatique dans le cycle de vie des produits, en augmentant les ventes durables.
Comment y parvenir ?
Nous travaillerons activement pour augmenter les ventes de produits haut de gamme qui peuvent aider nos clients à atteindre de meilleures performances dans le respect de la durabilité.
Résultat en 2023
En 2023, 40 % de nos ventes ont été classées comme « Ventes durables ». Nous avons atteint l’objectif de 40 %. Nous sommes particulièrement satisfaits des progrès considérables réalisés dans le développement de notre gamme d'outils rotatifs.
Focus sur 2024
En 2024, nous continuerons à travailler activement afin de mettre l'accent sur la valeur de nos produits haut de gamme, en montrant à un plus grand nombre de nos clients comment ils peuvent contribuer à des opérations plus durables et plus efficaces. L'objectif de « Ventes durables » en 2024 est de 45 %.
Transition numérique
Définition de l'indicateur clé de performance (KPI)
Le KPI “Virage numérique” est défini comme le nombre de clients qui mettent en œuvre notre système de suivi et de performance numérique Track.
Sandvik Rock Tools ouvre la voie en améliorant la productivité de ses clients, en augmentant la durée de vie de ses produits et en veillant à ce qu'aucun outil ne soit perdu sur les sites clients. Grâce à cela, et en adoptant le tournant numérique, la durée de vie de nos produits augmente et l'impact environnemental total diminue.
Comment y parvenir ?
Nous travaillerons activement pour introduire Track dans davantage d’opérations clients afin d’améliorer la productivité et d’augmenter la durée de vie de nos produits.
Résultat en 2023
En 2023, nous avons réalisé des progrès considérables dans la mise en œuvre de Track, atteignant 57 % de déploiement dans nos contrats de service, nous rapprochant ainsi de notre objectif de 60 %. Cela a été rendu possible grâce à une excellente collaboration entre nos clients, le personnel de service sur site de Sandvik, les spécialistes de la numérisation et l'équipe de développement d'applications.
Focus sur 2024
Avec la poursuite de la numérisation, l'accent sera mis cette année sur la qualité des mises en œuvres actuelles, impliquant ainsi une croissance plus maîtrisée. L’objectif 2024 est d’atteindre 60 %.
Suivi
Track est une application pour capturer des données, mesurer et optimiser les contrats clients. Pendant de nombreuses années, le processus de révision des contrats clients a été effectué à l'aide d'un stylo, de papier et de feuilles de calcul.
Aujourd'hui, Sandvik Rock Tools propose un concept qui numérise nos contrats clients et aide les entreprises de nos clients à exceller. Track capture les données sur les outils de roche et suit l'inventaire, l'appareil de forage, l'opérateur et les performances des outils, tout en présentant une analyse en temps réel, pour une sélection optimale des outils et une excellence opérationnelle garantissant la sécurité, la productivité et l'efficacité.
En effectuant et en comprenant l'analyse des défaillances et la gestion des déchets, la durée de vie de nos outils s'améliorera, ce qui est bénéfique à la fois d'un point de vue durable et circulaire.
Les avantages de l'utilisation d'une solution comme Track, en termes de développement durable et de productivité, ont été récemment démontrés sur le site d'un client en Australie.
Grâce à la mise en œuvre de Track, il a été possible de réduire de 30 % le coût par mètre, tout en augmentant considérablement la durée de vie des produits.
Analyser
My Rock Tools Analyze est une application mobile conçue pour effectuer une analyse des défaillances et des rejets des outils de foration de nos clients et fournir des conseils sur les améliorations - le tout à distance. L'objectif est de déterminer la cause première de l'échec ou la raison de la mise au rebut de l'outil, de l'empêcher de se reproduire et d'aider à améliorer les performances futures. Il est très simple d'utilisation : nos clients téléchargent l'application depuis l'App Store ou Google Play, fournissent des informations clés sur le produit, prennent quelques photos de leur outil usé, puis nous l'envoient pour analyse et commentaires.
Ils peuvent ensuite utiliser cette analyse pour améliorer leurs opérations dans le but d'augmenter la productivité et, par conséquent, la rentabilité.
Drill
Sandvik Rock Tools propose des formations client interactives basées sur la simulation de forage, appelées Drill. Il existe deux versions différentes : Formation en classe, à l'aide d'une application iPad, et formation à distance, à l'aide d'un téléphone, d'une tablette ou d'un ordinateur, d'une application Web et d'un système de visioconférence (Teams).
Ces offres numériques sont disponibles pour la foration hors trou, fond de trou (DTH) et rotatif. Il s'agit d'une formation client pratique qui démontre l'impact opérationnel sur la durée de vie et les performances des outils de forage lors de l'utilisation des réglages corrects. Cela permet d'allonger la durée de vie de nos produits et, par conséquent, d'améliorer la durabilité.