Firma Sandvik Mining przedstawia nową, szeroko zakrojoną ofertę usług
Podczas targów MINExpo firma Sandvik Mining przedstawia kompleksowy zestaw usług dostosowanych do potrzeb konkretnego zakładu klienta.
Usługi te można wybierać z „menu”, które będzie spójne we wszystkich centrach wsparcia firmy Sandvik, co pozwoli klientom dostosować wsparcie do ich potrzeb i zapewni im dostęp do tych samych usług niezależnie od lokalizacji ich działalności.
Oferta usług opiera się na tradycyjnych usługach związanych z cyklem życia sprzętu oraz rozszerzonych usługach technicznych i biznesowych, z których wszystkie mają na celu poprawę ogólnego stanu bezpieczeństwa, zapewnienie kompetencji i wiedzy w zakresie eksploatacji kopalń oraz zwiększenie wydajności naszych klientów na wszystkich etapach cyklu życia ich sprzętu. Unikalna struktura usług firmy Sandvik obejmuje usługi niezależne od sprzętu, oparte na wymaganiach biznesowych klientów.
„Uważamy, że dla naszych klientów ogromną wartością jest możliwość poznania dokładnego zakresu usług, które są dla nich dostępne w każdej placówce firmy Sandvik na całym świecie. W miarę jak rozwijamy coraz więcej usług, które w pełni wykorzystują dostępną technologię – nie tylko w samym sprzęcie, ale także w środowisku górniczym – zbliżamy się do zapewnienia naszym klientom informacji w czasie rzeczywistym. Umożliwia to im podejmowanie decyzji nie tylko na podstawie stanu ich sprzętu, ale także wydajności prowadzonych przez nich operacji” – mówi Dan Allan, dyrektor ds. obsługi klienta w Sandvik Mining.
Dzięki standaryzacji poszczególnych elementów w portfolio usług klient ma zapewnioną spójną realizację usług, niezależnie od lokalizacji. Pozwala to również firmie Sandvik zagwarantować dostępność odpowiednich kompetencji do każdego zadania.
Podczas targów MINExpo firma Sandvik wprowadza na rynek cztery (4) całkowicie nowe i unikalne pakiety w ramach rozwiązania o nazwie Service IQ. Cztery pakiety w ramach Service IQ – „Safety”, „Competence”, „Reliability” i „Producticity” – pozwolą w pełni wykorzystać potencjał danych, dostarczając klientom gotowe do wykorzystania informacje, które ułatwią podejmowanie decyzji.
„Łącząc specjalistyczną wiedzę firmy Sandvik na temat zastosowań górniczych ze szczegółowymi danymi maszyn oraz dogłębnym zrozumieniem działalności naszych klientów, uzyskanym dzięki ciągłej współpracy, jesteśmy w stanie dostarczać raporty na poziomie decyzyjnym, które w połączeniu z naszymi usługami doradczymi poprawią wyniki finansowe naszych klientów. Realizujemy to w ramach podejścia opartego na współpracy, aby zapewnić transfer wiedzy, zrównoważony rozwój i poczucie odpowiedzialności, skupiając się jednocześnie na działaniach, które ograniczą lub wyeliminują wąskie gardła operacyjne naszych klientów. Nazywamy to Service IQ!”, mówi Dan.
W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt:
Daniel Gidlund
Sandvik Mining
Tel.: +46 26 262395
E-mail: daniel.gidlund-bergstrom@sandvik.com