От форума к лицу

Питер Кампейн не жалеет слов о важности проектирования горного оборудования для операторов, которые им управляют. "Оборудование, спроектированное для поддержки оператора, очень важно, - говорит Кампейн, генеральный директор завода компании Barminco, предоставляющей услуги по добыче полезных ископаемых, - OEM-производитель, который производит оборудование, не управляет им. Все дело в том, как операторы находят оборудование для работы и насколько оно соответствует условиям, в которых им приходится работать до 11 часов в сутки". Barminco знает свое мобильное оборудование. В общей сложности компания эксплуатирует более 300 единиц оборудования, что является одним из крупнейших парков подземных работ в мире. "Очевидно, что это очень важная часть нашего бизнеса, и у нас давние отношения с компанией Sandvik, - говорит Грэм Крю, генеральный директор по горным работам компании Barminco, - оборудование Sandvik в целом очень высоко ценится в рядах операторов Barminco. Мы оба занимаемся тем, что создаем ценности для владельцев шахт, и нам есть чему поучиться друг у друга в том, как сделать это более безопасным, продуктивным и эффективным".

Sandvik регулярно учитывает отзывы клиентов в процессе разработки оборудования, а местные форумы дают возможность выявить потенциальные проблемы и возможные улучшения. Вклад и предложения Barminco на таком форуме в Перте в 2011 году сыграли важную роль в разработке Sandvik TH663. "Во время того первого форума мы не использовали оборудование Sandvik для погрузки и транспортировки, - говорит Кампейн, - мы работали только с буровым оборудованием. Мы хотели посмотреть, что Sandvik сделает с нашими отзывами, и мы были впечатлены". Barminco приобрела свои первые пять погрузчиков Sandvik TH663 в 2014 году. Сегодня компания эксплуатирует более 30.

"К концу 2018 календарного года мы будем эксплуатировать весь парк TH663 в Австралии", - говорит Кампейн. В 2015 году руководство компании Barminco и персонал стройплощадки были приглашены на другой местный форум клиентов, чтобы обсудить их опыт работы с Sandvik LH517, который в настоящее время составляет более половины парка погрузчиков Sandvik. Операторы высоко оценили вырывную силу и грузоподъемность погрузчика, но были менее довольны эргономикой и удобством работы оператора в кабине, высказывая различные претензии, начиная от положения сиденья и заканчивая отсутствием специального места для хранения больших бутылок с водой, необходимых для поддержания нормальной температуры в жарких подземных условиях. "Торможение на ранних машинах считалось довольно жестким, и это лишь несколько простых вещей, связанных с тем, как машина загружается", - говорит Кампейн. На форуме было высказано более 200 предложений клиентов по улучшению следующего 17-тонного погрузчика Sandvik. Три года спустя на свет появился Sandvik LH517i. Для повышения удобства работы оператора и производительности Sandvik изменил дизайн кабины. В результате получилась более просторная, эргономичная рабочая среда с улучшенной обзорностью. Sandvik также улучшила расположение педалей и управление движением для более плавной откатки.

"Удобство работы оператора, эргономичность кабины оператора, компоновка машины и простота управления - все эти вещи с точки зрения эксплуатации были улучшены в модели 517i", - говорит Крю. Sandvik также упростила обслуживание нового погрузчика за счет продуманного расположения ключевых зон обслуживания. "Что касается технического обслуживания, я думаю, что было приложено много усилий для удобства обслуживания, доступности, обслуживания на уровне земли, - говорит Кампейн, - и с точки зрения доступа для поиска неисправностей, точек тестирования гидравлики, мест для тестирования электрики - все это очень хорошо продумано. Наличие одной централизованной зоны, где расположены все сервисные фильтры и доступ к ним, сделало работу наших монтажников намного безопаснее и проще".

Помимо конструктивных улучшений, Sandvik LH517i также оснащен встроенным интеллектом, который обеспечивает готовность к AutoMine и OptiMine. Даррен Квок, руководитель группы инноваций и технологий Barminco, высоко ценит гибкость, позволяющую мобилизовать автоматизированное решение для клиента в течение нескольких дней, а не недель. "Технологии и инновации дают нам широкие возможности для устойчивого повышения безопасности, производительности и эффективности, помимо непрерывной работы по совершенствованию, которую мы уже ведем", - говорит Квок. "Машина 517i - последняя в нашем парке, готовая к работе со всеми необходимыми датчиками и всем необходимым оборудованием, чтобы выехать на место и включить автоматизацию при необходимости". Barminco с нетерпением ждала возможности испытать первую машину Sandvik LH517i, введя ее в эксплуатацию на шахте Agnew компании Gold Fields в Западной Австралии.

"Незадолго до того, как 517i была доставлена на площадку, я получил от операторов список того, что им не нравилось в существующей машине 517, - говорит Кампейн, - 517i появилась на площадке, и я думаю, что операторы были несколько удивлены, обнаружив, что их список был решен так быстро". Крю добавляет: "Возможность увидеть, как эти улучшения реализованы в новой машине, и дать нашим людям возможность увидеть это и испытать, была очень важна для нас. Это придает большую уверенность командам, эксплуатирующим машины изо дня в день, когда они видят, что их отзывы учтены в новой машине". Barminco эксплуатирует погрузчик уже более 3 000 часов, при этом эксплуатационная готовность составляет более 90 процентов, а расходы на техническое обслуживание соответствуют модели. Еще важнее, говорит Кампейн, что операторы одобрили машину: "Она получила одобрение операторов на участке, где раньше использовались погрузчики конкурентов", - говорит он.

"Крю считает, что обмен знаниями будет и дальше стимулировать инновации в разработке оборудования: "У нас много знаний и опыта в области эксплуатации", - говорит он. "Я думаю, что вполне логично, что мы постоянно обсуждаем, что работает, что не работает, что мы можем сделать лучше, и отзывчивость Sandvik в отношении 517i, я думаю, является критической вещью, которая позволяет обеим организациям поставлять лучший продукт, делать это более безопасно, делать это более эффективно и быть более продуктивными. Пока мы поддерживаем эту связь между обеими организациями, мы продолжаем строить более прочные отношения".