Mostramos o caminho
Liderar o caminho significa que a Sandvik Rock Tools está se esforçando para ser a fornecedora líder, mais inovadora e sustentável de ferramentas para rochas do mundo. Os produtos que fornecemos devem proporcionar aos nossos clientes maior vida útil, maior produtividade, maior eficiência energética e menor consumo de combustível do que aqueles fornecidos por nossos concorrentes.
Ao conseguir isso, a Sandvik Rock Tools contribui para o uso mais eficaz de recursos, como as matérias-primas de nossas ferramentas e os combustíveis e a energia consumidos enquanto as ferramentas estão em operação.
Em projetos de desenvolvimento de novos produtos, nossa organização de P&D busca desenvolver novos produtos que sejam significativamente melhores do que os produtos padrão e que proporcionem vida útil prolongada, maior produtividade ou eficiência energética superior.
A Sandvik Rock Tools segue duas metas na área de foco “Mostramos o caminho”:
- Vendas sustentáveis
- Mudança digital.
Vendas sustentáveis
Definição de indicador-chave de desempenho (KPI)
O KPI “Vendas sustentáveis” é definido como a venda de produtos premium em comparação com o padrão da indústria. A Rock Tools lidera o caminho para reduzir o impacto climático no ciclo de vida do produto, aumentando as vendas sustentáveis.
Como alcançamos isso?
Trabalharemos ativamente para aumentar as vendas de produtos premium que possam ajudar nossos clientes a melhorar o desempenho dentro da sustentabilidade.
Resultado em 2023
Em 2023, 40% das nossas vendas foram categorizadas como “Vendas sustentáveis”. Atingimos a meta de 40%. Ficamos particularmente satisfeitos com o forte desenvolvimento em nossa linha de produtos para ferramentas rotativas.
Foco em 2024
Durante 2024, continuaremos trabalhando ativamente para focar no valor de nossos produtos premium, mostrando a uma parcela ainda maior de nossos clientes como eles podem contribuir para operações mais sustentáveis e eficientes. A meta de “Vendas sustentáveis” em 2024 é de 45%.
Mudança digital
Definição de indicador-chave de desempenho (KPI)
O KPI “Mudança digital” é definido como a quantidade de clientes que implementam nosso sistema de rastreamento digital e desempenho Track.
A Sandvik Rock Tools lidera o caminho ao melhorar a produtividade dos clientes, aumentar a vida útil de nossos produtos e garantir que nenhuma ferramenta seja perdida nos locais dos clientes. Com isso e com a mudança digital, a vida útil de nossos produtos aumenta e o impacto ambiental total diminui.
Como alcançamos isso?
Trabalharemos ativamente para introduzir o Track em mais operações de clientes para melhorar a produtividade e aumentar a vida útil dos nossos produtos.
Resultado em 2023
Em 2023, tivemos um bom progresso na implementação do Track e atingimos 57% de implementação do Track em nossos contratos de serviço, quase atingindo a meta de 60%. Isso foi possível graças à excelente colaboração entre nossos clientes, a equipe de serviço local da Sandvik, especialistas em digitalização e a equipe de desenvolvimento de aplicativos.
Foco em 2024
A digitalização continua e o foco importante no ano será garantir a alta qualidade das implementações atuais e, portanto, o crescimento nas implementações será moderado. A meta para 2024 é atingir 60%.
Track
Track é um aplicativo de captura de dados e medição e otimização de contratos de clientes. Por muitos anos, o processo de revisão de contratos de clientes foi feito com caneta, papel e planilhas.
Hoje, a Sandvik Rock Tools oferece um conceito que digitaliza os contratos de nossos clientes e ajuda a destacar seus negócios. O Track captura dados de ferramentas de rochas e monitora o inventário, os equipamentos, os operadores e o desempenho das ferramentas, ao mesmo tempo em que apresenta uma análise em tempo real para seleção ideal de ferramentas e excelência operacional, garantindo segurança, produtividade e eficiência.
Ao realizar e entender a análise de falhas e o gerenciamento de resíduos, a vida útil de manutenção de nossas ferramentas melhorará, o que é benéfico do ponto de vista sustentável e circular.
O poder de usar uma solução como o Track – tanto em relação à sustentabilidade quanto à produtividade – foi demonstrado recentemente em um cliente na Austrália.
Lá, com a implementação do Track, foi possível obter uma redução de 30% no custo por metro e, ao mesmo tempo, um aumento significativo na vida útil de manutenção dos produtos.
Analisar
O My Rock Tools Analyze é um aplicativo móvel desenvolvido para realizar análises de falhas e descartes das ferramentas para rochas de nossos clientes e oferecer orientações sobre melhorias — tudo remotamente. O objetivo é determinar a causa raiz da falha ou o motivo do descarte da ferramenta de perfuração, impedir que aconteça novamente e ajudar a melhorar o desempenho futuro. É muito fácil de usar: nossos clientes baixam o aplicativo da App Store ou do Google Play, fornecem algumas informações importantes sobre o produto, tiram algumas fotos da ferramenta desgastada e nos enviam para análise e feedback.
Eles podem então usar essa análise para melhorar suas operações com o objetivo de aumentar a produtividade e, consequentemente, a lucratividade.
Perfuração
A Sandvik Rock Tools oferece treinamentos interativos aos clientes com base na simulação de perfurações, chamados Drill. Existem duas versões diferentes: treinamento presencial, usando um aplicativo para iPad, e treinamento remoto, por meio de telefone, tablet ou computador, aplicativo web e sistema de videoconferência (Teams).
Essas ofertas digitais estão disponíveis para top hammer, down-the-hole (DTH) e perfuração rotativa. É um treinamento prático para o cliente que demonstra o impacto operacional na vida útil de manutenção e no desempenho das ferramentas para rochas ao usar as configurações corretas. Isso tem a potencial de aumentar a vida útil de manutenção de nossos produtos e, consequentemente, os benefícios de sustentabilidade.