Lideramos el camino
Liderar el camino significa que Sandvik Rock Tools se esfuerza por ser el proveedor líder, más innovador y sustentable de herramientas para roca del mundo. Los productos que suministramos deben proporcionar a nuestros clientes una mayor vida útil, mayor productividad, mayor eficiencia energética y menor consumo de combustible que los suministrados por nuestros competidores.
Al lograr esto, Sandvik Rock Tools contribuye a un uso más eficaz de los recursos, como las materias primas de nuestras herramientas y los combustibles y la energía consumidos mientras las herramientas están en funcionamiento.
En los proyectos de desarrollo de productos nuevos, nuestra organización de I+D tiene como objetivo desarrollar productos nuevos que sean significativamente mejores que los productos estándar y ofrezcan una vida útil más prolongada, una mayor productividad, o bien que cuenten con mayor eficiencia energética.
Sandvik Rock Tools persigue dos objetivos en su área de enfoque: “Lideramos el camino”:
- Ventas sostenibles
- Cambio digital.
Ventas sostenibles
Definición de indicador clave de rendimiento (KPI)
El indicador clave de rendimiento (KPI) “Ventas sostenibles” se define como ventas de productos de primerísima calidad en comparación con el estándar de la industria. Rock Tools lidera el cambio en la reducción del impacto climático durante el ciclo de vida del producto mediante el aumento de las ventas sostenibles.
¿Cómo alcanzamos este objetivo?
Trabajaremos arduamente para aumentar las ventas de productos de primerísima calidad que puedan ayudar a nuestros clientes a lograr un mejor rendimiento en el ámbito de la sustentabilidad.
Resultado en 2023
En 2023, el 40 % de nuestras ventas se categorizaron como “Ventas sostenibles”. Alcanzamos el objetivo del 40%. Nos sentimos especialmente satisfechos con el fuerte desarrollo de nuestra línea de productos para herramientas rotativas.
Enfoque en 2024
Durante 2024, continuaremos trabajando activamente para centrarnos en el valor de nuestros productos de primera calidad, mostrando a un porcentaje aún mayor de nuestros clientes de qué manera pueden contribuir a operaciones más sostenibles y eficientes. El objetivo de “Ventas sostenibles” de 2024 es del 45 %.
Cambio digital
Definición de indicador clave de rendimiento (KPI)
El KPI “Cambio digital” se define como el número de clientes que implementan nuestro sistema de seguimiento y desempeño digital Track.
Sandvik Rock Tools lidera el cambio al mejorar la productividad de nuestros clientes, prolongar la vida útil de nuestros productos y garantizar que no se pierdan herramientas en los sitios de los clientes. Al hacer esto y realizar el cambio digital, la vida útil de nuestros productos aumenta y el impacto ambiental total disminuye.
¿Cómo alcanzamos este objetivo?
Trabajaremos activamente para introducir Track en más operaciones de clientes para mejorar la productividad y aumentar la vida útil de nuestros productos.
Resultado en 2023
En 2023, tuvimos un buen avance en la implementación de Track, y alcanzamos el 57 % de implementación de Track en nuestros contratos de servicios. A su vez, alcanzamos prácticamente el objetivo del 60 %. Esto fue posible gracias a la gran colaboración entre nuestros clientes, el personal de servicio en sitio de Sandvik, los especialistas en digitalización y el equipo de desarrollo de aplicaciones.
Enfoque en 2024
La digitalización continúa y durante el año se pondrá un énfasis importante en asegurar la alta calidad de las implementaciones actuales, por lo que el crecimiento en las implementaciones será moderado. El objetivo para 2024 es alcanzar el 60%.
Track
Track es una aplicación desarrollada por nuestra empresa para capturar datos, realizar cuantificaciones y optimizar los contratos de los clientes. Durante muchos años, el proceso de revisión de los contratos de los clientes se realizó con lápiz, papel y hojas de cálculo.
Hoy, Sandvik Rock Tools ofrece un concepto que digitaliza los contratos de nuestros clientes y ayuda a que los negocios de nuestros clientes se destaquen. Track captura los datos de las herramientas de perforación y realiza un seguimiento del inventario, el equipo, el operador y el rendimiento de la herramienta y, al mismo tiempo, presenta un análisis en tiempo real para una selección óptima de herramientas, así como para alcanzar la excelencia operativa. De este modo, las características de Track garantizan la seguridad, la productividad y la eficiencia.
Al ejecutar un análisis de fallas y comprender sus resultados e implementar un proyecto de gestión de desechos, se mejora la vida útil de nuestras herramientas, lo que redunda en beneficios tanto desde el punto de vista sostenible como de circularidad.
El poder de utilizar una solución como Track, tanto en términos de sostenibilidad como de productividad, se mostró recientemente en las instalaciones de un cliente en Australia.
Allí, mediante la implementación de Track, fue posible lograr una reducción del costo por metro del 30 % y, al mismo tiempo, aumentar significativamente la vida útil de los productos.
Analizar
My Rock Tools Analyze es una aplicación para dispositivos móviles que se diseñó para realizar análisis de fallas y descartes en las herramientas de perforación de nuestros clientes; esta herramienta ofrece además orientación sobre mejoras, todo de forma remota. El objetivo es determinar la causa raíz de la falla o el motivo de descarte de la herramienta de perforación, evitar que vuelva a suceder y ayudar a mejorar el rendimiento futuro. Se trata de una solución muy fácil de usar: nuestros clientes descargan la aplicación desde la tienda App Store o Google Play, proporcionan información clave del producto, toman algunas fotografías de la herramienta desgastada y, luego, las envían para que realicemos el análisis y brindemos retroalimentación.
Una vez que los clientes reciben los resultados de este análisis, los pueden utilizar para mejorar sus operaciones, con el objetivo de aumentar la productividad y, a su vez, la rentabilidad.
Drill
Sandvik Rock Tools ofrece capacitaciones interactivas para clientes que se basan en simulaciones de perforaciones, denominadas Drill. Actualmente, se ofrecen dos modalidades de capacitación: sesiones de formación presencial que se dictan mediante el uso de una aplicación para iPad; y sesiones de formación a distancia, que se dictan utilizando un teléfono, tableta o computadora, una aplicación web y un sistema de videoconferencia (Teams).
Estas ofertas digitales se encuentran disponibles para martillos en cabeza, martillos de fondo (DTH) y herramientas de perforación rotatoria. Se trata de capacitaciones prácticas para el cliente que tienen por objetivo demostrar el impacto operativo en la vida útil y el rendimiento de las herramientas de perforación cuando se aplican las configuraciones correctas. Esto permite prolongar la vida útil de nuestros productos y, al mismo tiempo, redunda en beneficios de la sostenibilidad.